木垒哈萨克自治县人民政府

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木垒县“五式服务法”,提升小区物业管理水平

2020-12-04 16:45:43 来源:木垒县人民政府

木垒县积极发挥社区党组织力量,在社区和小区党组织领导下,构建社区、居委会、业主委员会、物业服务企业“四位一体”、“共建共管共享”的社区治理机制,以党建为引领,以居民需求为导向,推动物业管理服务提质增效,发挥好基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,在璧山丽景等20个小区成立了小区党支部,进一步推进小区科学化、精细化管理。

一是错时预约式便民服务。居民家中有需要上下水疏通、暖气维修,以及涉及到其它方面需要提供家政服务的,提前到物业办公室预约时间,由物业公司利用居民下班回家错时上门开展服务范围内的有偿服务。

二是网络式流动人口服务。通过开展物业收费入户走访的过程,对小区内新发现流动人口,及时反映给网格实体化坐班人员,再有社区干部、访惠聚、警务室三位一体包片干部及时入户排查,对流入人员登记、核查、比对,形成社区、网格、物业公司一张网,加强对流动人口的管理。

三是封闭式安全稳定服务。根据社会治安管理的要求,和谐小区实行封闭式管理,深受广大居民的喜爱,保安24小时值勤,对出入车辆和人员进行核查登记,对发现可疑的外来车辆和人员第一时间与警务站和社区警务室联系,进一步核查比对。尽管封闭式管理给业主的日常生活带来一些不便,但在当前治安状况下,好处还是不言而喻的。

四是志愿式共助共建服务。结合社区实际,加强社区与物业之间的协作,通过人员共融、环境共治、阵地共建,使社区服务水平不断提高,小区环境有效整治,居民素质明显提高。

五是自助式物业管理服务。主要是通过党建引领促进红色物业逐步发展成熟,不断提升物业服务水平,提高居民生活满意度,让居民在交物业费的过程中由被动变为主动,由物业公司上门收费变为居民上门缴费的一个良好局面。

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